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作为一名保洁人员，不能只明白扫除卫生，还要明确自己详细的事情任务。

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本文摘要：作为一名保洁人员，不能只明白扫除卫生，还要明确自己详细的事情任务。

作为一名保洁人员，不能只明白扫除卫生，还要明确自己详细的事情任务。如果事情的糊里糊涂，你很快就会厌烦你的事情，那物业公司要求保洁人员做的都有哪些呢？一、物业保洁事情重点1、凭据实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，保持垃圾设施清洁、无异味；垃圾袋装化。2、有健全的保洁制度，门路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁，天天清扫2次；一层共用大厅逐日拖洗1次；楼梯扶手逐日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次；路灯、楼道灯每月清洁1次。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化粪井、污水井每月检查1次，视检查情况实时清掏，保持通畅，无堵塞外溢；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常实时清掏。4、二次供水水箱按划定清洗，定时巡查，水质切合卫生要求。

5、举行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。6、建设消杀事情治理制度，凭据园区实际情况开展毒和灭虫除害事情，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。7、公共通道逐日定时清扫，楼梯扶手逐日定时清擦不少于1次，公共部位门、内窗每周实时清擦不少于2次，外窗视情况实时清擦。

8、一层共用大厅、电梯候梯厅逐日清洁不少于3次，电梯轿箱墙逐日清擦不少于3次，电梯轿箱地面保持清洁，视天气情况实时保洁一层共用大厅、电梯候梯厅、果壳箱并配备专人不中断的清洁、保洁，并对过往主顾有礼貌避让。9、对园区内设置的垃圾桶、果壳箱做到日产日清，保持垃圾桶、果壳箱周边清洁，定期举行卫生消杀，消杀每周不低于3次。

二、微笑服务1、服务行业是离不开微笑的，微笑服务能提升你的亲和力，拉近与客户的距离，以便更好的满足客户的需求。2、微笑的内在。微笑是自信的象征,一小我私家充实尊重自己,重视自己,有理想,有理想,充实看到自身存在的价值,必须重视强化自我形象,青春常驻,笑脸常开。3、微笑是礼仪修养的充实展现,一个有知识、重礼仪、懂礼貌的人一定十分尊重别人,纵然陌路相逢,也不惜啬把微笑看成礼物,慷慨地奉献给别人。

4、微笑是和气相处的反映。现实生活富厚多彩,即有风和日丽、鲜花盛开的暖春,也有风雪交加、百花干枯的隆冬,人生旅途,既有坦道,也有崎岖。可是只要我们脸上充满微笑,乐此忘忧,就会使身处人生这个大舞台的人们都感应愉快、安祥、融洽、平和。

5、微笑是心理康健的标志。一个心理康健的人,定能将优美的情绪、愉快的心境、温暖的盛意、善良的心地、水乳融会、交成微笑。6、微笑是一种资本。

能够缔造经济价值和社会效益。7、微笑是对别人的尊重也是对爱心和恳切的一种礼赞，是社会生活中优美而无声的语言。三、物业保洁的仪表要求物业保洁人员标榜的就是洁净整洁，如果自己的外表邋里邋遢，是没人相信你的服务质量的。

仪表包罗容貌、姿态、小我私家卫生和衣饰，是人的精神面目外在体现。良好的仪表可以体现公司气氛、档次、规格，员工必须讲求仪表。详细要求如下：1、着装要清洁整齐，上班要穿事情服，而且保持整齐洁净，纽扣要齐全扣好，不行敞胸露怀、衣冠不整不洁，不能将衣袖、裤子卷起，女员工穿裙子，不行露出袜口，应穿肉色袜子。

系领带时要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光明。2、仪容要大方，指甲要常修剪，不留指甲、不涂有色的指甲油，发式按公司的划定要求，男员工留寸发，发角不盖耳部为宜，女员工不留怪异发型，头发要梳洗整齐，不披头散发。

3、注意小我私家清洁卫生，敬服牙齿，男员工坚持天天刮胡子，鼻毛禁绝出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口。勤洗澡防臭，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。4、注意休息好，富足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。

5、女员工要淡妆妆扮，但禁绝佩带怪异首饰及夸张的头饰，戴项链不外露，男女均禁绝戴有色眼镜。6、逐日上班前要检查自己的仪表，在公开场合需整理仪表时，要到卫生间和事情间，到客人看不到的地方，不要当着客人的面在公开场合整理。四、物业保洁的服务礼仪仪态：是指人们在来往外交运动中的举止所体现出来的姿态和风度，包罗日常生活中和事情中的举止。详细要求如下：1、员工应对业主时，行为举止应端庄、稳重、落落大方,心情自然(略带微笑)、老实、平和可亲，同时应精神振奋,服务情绪丰满。

2、除特殊情况外，员工接待和应对对方应接纳站式服务，站立时不得双手插入衣裤包内或随意乱放，不得敲桌子或玩弄其它物品。3、正确的站姿有：侧放式----双手放在腿部两侧，双手与肩齐宽自然下垂离开，挺胸、收腹、两眼平视前方(男女皆可,以男员工为宜)。前腹式----双手相交放在小腹部(男女皆可,以女员工为宜)。

4、面临业主或有业主在场时，身体不得乱七八糟，前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩;不得打喷嚏、打哈欠、挖耳鼻、剔牙、打饱嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸咽口水、吹口哨、哼歌曲、吸烟、嚼口香糖、吃零食。5、坐姿要规矩，腰部挺起,胸前挺，双肩平正放松，坐时只应坐满椅子的2/3，手自然放于膝上，双膝并拢。不能坐在椅子上前俯后仰，摇腿、跷腿或跨在椅子上。

6、员工行走：上身正直不动，肩平不摇，两臂摆动自然，两腿直而不僵，步幅适中匀称，两脚落地一线;男员工行走时，两脚跟交替前进在一线上，两脚尖稍外展;女员工宜走一字步，切忌行走时晃头晃肩,左右摇摆。严禁相互搂腰、搭背、牵手。

7、恰当的手势：与业主攀谈时，手势不宜过多，行动不宜过大，先容某人或为业主引路指示偏向时,应掌心向上，四指并拢，。

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